Vimexx Facebook

Onderwerp: De kwaliteit van de support

17-01-2020 12:08

Voor mijn gevoel gaat de kwaliteit van de support flink naar beneden. Komt dat omdat er maar weinig klanten zijn voor dat telefonisch support van 10 euro per maand? Door weinig support in te zetten bij de support tickets en de live chat zal iedereen wel zo'n telefoon abonnement extra nemen? 
Heb gisteren een ticket geopend, maar nog geen resultaat. 

Krijg bij bijna alle domeinen de volgende melding:
- Your web server is blocking the connection.
- Your host is rejecting the connection.

Lijkt me voldoende reden om eens serieus in actie te komen.

05-02-2020 14:56
#2411

17 Januari, nog geen reactie.Helaas een bestelling geplaatst, gelijk betaald. Had ik nooit van me leven moeten doen!

22-02-2020 11:38
#2440

Ik denk dat er een mod_security probleem is

Gebruik je WP, dan kan daar eventueel de fout in zitten na de verhuizing van de gehele website.

Your host is rejecting the connection kan te maken met het eerder probleem met mod_security

Je zal anders even kunnen nazien op google of dit te maken heeft met jouw probleem.

Zelf ben ik klant van Vimexx, ik kan aangeven dat ze snel reageren op een ticket in de afgelopen jaren dat ik bij Vimexx ben. En natuurlijk kan er wel eens een paar dagen overheen gaan, so be it

hoop dat je het antwoord kunt vinden