Vimexx Facebook

Onderwerp:

Verbeteringen klantenpaneel - Pagina 3

Naam: Marianne G

Titel: Member

Geplaatst op 05-02-2016 21:51

Beste klant en bezoeker!

Wij houden van innoveren en willen graag alles uit ons klantenpaneel halen om het voor jou, zo gemakkelijk mogelijk te maken! We zijn daarom ontzettend benieuwd naar tips welke wij kunnen doornemen en zo spoedig mogelijk kunnen doorvoeren om zodoende ons klantenpaneel én bestelproces meer en meer te verbeteren! Wat zijn jullie graag verbeterd worden? We horen het graag!

Datum 05-02-2016 21:51:23

Naam: Simon B

Titel: Member

Geplaatst op 20-12-2016 01:24

Nou ben ik wel zo verschrikkelijk nieuwsgierig naar dat idee wat je hier niet wilt posten :)

Datum 20-12-2016 01:24:41

Naam: Freerk J

Titel: Member

Geplaatst op 21-12-2018 11:23

Ja, ik heb wel een puntje denk ik.

Op het klantpaneel heb ik al de gegevens van een collega ingevoerd. Deze is nu houder van een domein dat ik heb geinitieerd.
Nu ben ik alleen nog tech2.
Maar hoe kan hij nou inloggen? Hij wil een email account nemen op deze naam en zelf de kosten daarvan dragen.
Maar dat lijkt nu onmogelijk

Datum 21-12-2018 11:23:42 | Gewijzigd op 2018-12-21 11:24:51

Naam: Richard M

Titel: Member

Geplaatst op 04-06-2019 10:48

Hallo,

Ben sinds kort gebruiker van Vimexx, en zag dat jullie Google 2FA ondersteunen, alleen als je dat wilt activeren zie ik nergens de backup sleutel staan om te noteren.
Dat is wel essentiele informatie voor je 2FA enabled, als je een andere telefoon neemt, kun je de authenticator app niet migreren en heb je de backup sleutel nodig om op je nieuwe telefoon weer de 2fa te kunnen toevoegen, anders sluit je jezelf buiten. Zou dat erbij gezet kunnen worden als je 2FA inschakelt.

Datum 04-06-2019 10:48:09

Naam: Arnoud R

Titel: Member

Geplaatst op 04-06-2019 19:48

Beste Richard,

Allereerst: Leuk dat je met ons meedenkt over onze ontwikkeling! We zijn toevallig al bezig met het mogelijk maken van backup sleutels voor 2-FA.
Vooralsnog kunnen we je langs de support helpdesk (als je de echte eigenaar bent) echter ook gewoon verder helpen, met de nodige documenten.
We zijn er in ieder geval druk bezig met het mogelijk maken van backup codes!

Het was ons ook al opgevallen dat dit wel redelijk essentieel is en ontbreekt :)

Met vriendelijke groet,
Arnoud Rutgers
Medewerker Klantenservice

Datum 04-06-2019 19:48:38

Naam: Richard M

Titel: Member

Geplaatst op 07-06-2019 09:26

Hoi Arnoud,

Fijn om te horen, het gedoe met paspoorten sturen en dergelijke staat me meestal wat tegen, de backup code is een stuk makkelijker.

Groet,
Richard

Datum 07-06-2019 09:26:20

Naam: Roy F

Titel: Member

Geplaatst op 08-06-2019 18:45

Beste Vimexx,

Wij willen graag meerdere domeinnamen van verschillende gebruikers registreren en verhuizen. Nu moeten we, omdat we verschillende domeinhouders en NS gebruiken, altijd bij elk domein in de winkelwagen steeds maar weer op het schuifbalkje 'geavanceerd' klikken om deze instellingen te wijzigen. Maar als we 10 domeinnamen hebben, dan moeten we dit dus 10x doen voordat we door kunnen naar de betaling. Is er een mogelijkheid om altijd 'geavanceerd' te kunnen gebruiken of dat als we 1x voor een winkelwagen 'geavanceerd' hebben aangezet, dat deze aan blijft staan en niet dat we dit elke keer opnieuw aan moeten zetten.

Verder zou het prettig zijn als we direct vanaf het menu 'domeinen beheren' een optie kunnen krijgen om te verlengen, zodat we meerdere domeinen tegelijk kunnen verlengen. Nu moeten we eerst elk domein aanklikken en kiezen voor 'verlengen' om vervolgens terug te gaan naar het menu en de stappen voor een ander domein te herhalen.

Als laatste zouden we graag willen zien dat we bij domeinnaamhouders een '.' kunnen gebruiken bij de 'voornamen'. Sommige klanten willen alleen voorletters opgeven en dan zegt het systeem dat het niet mogelijk is bij Vimexx. Bij mijn eerdere registrars is dit nooit een probleem (geweest).

Hopelijk zijn deze wensen te realiseren door Vimexx.

Grt,
Roy

Datum 08-06-2019 18:45:13