Vimexx Facebook

Onderwerp:

help domeinnaam komt niet uit quarantaine

Naam: Tim V

Titel: Member

Geplaatst op 27-05-2017 09:25

goedemorgen,

sinds gister heb ik vernomen van ene klant van mij dat mijn mailadres niet meer werkt.

Bij nazicht bleek mijn domeinnaam vervallen te zijn, echter heb ik hier noiit geen mail van ontvangen.

Gister heb ik onmiddelijk betaald met bancontact, echter is mijn hosting en domeinnaam nog steeds niet geactiveerd. Voor mij betekend dit een groot verlies aan communicatie, ik heb mijn facebookcampagnes stopgezet omdat de mensen mij nu niet kunnen contacteren.

Via de livechat gistermiddag ging alles zeker nog opgeliost zijnop 26/05/2017, ik heb hier de hele nacht van wakkergelegen. 

Kan iemand mij helpen?

Datum 27-05-2017 09:25:02

Naam: Naud J

Titel: Member

Geplaatst op 29-05-2017 09:43

Beste Tim,

Dank voor je post op ons forum!

Je ontvangt 20 dagen voor het verlopen van een product, dagelijks een email waarin we je herinneren. Ik denk dat je dit per abuis hebt uitgezet via de "persoonlijke gegevens" pagina. Daarnaast kan het een tijdje duren voordat de betaling binnen is waarna wij de quarantaine order kunnen verwerken. Via de bestellingen pagina kan je dit altijd blijven volgen, is dit inmiddels verwerkt?

Mochten we nog iets voor je kunnen betekenen dan vernemen we dat graag!

Datum 29-05-2017 09:43:51