Vimexx Facebook

Onderwerp:

Klant/gebruiker heeft problemen met versturen en ontvangen van mail

Naam: Dick P

Titel: Member

Geplaatst op 23-09-2018 11:20

Voor onze vereniging host ik de boel alhier en ook het hele mailgebeuren. 

Onze secretaris geeft aan dat zij problemen heeft met versturen van mail. Verstuurt ze een bericht met haarzelf in de bcc dan komt deze niet aan en wordt niet verstuurd. Verstuurt ze het nogmaals vanuit 'Verzonden berichten' dan gaat het wel goed. Wat kan hier oorzaak/probleem zijn? Probleem is niet gelimiteerd tot 1 device. Het is zowel op iPhone, iPad als desktop.
Het wordt een beetje irritant vindt zij. Alvast bedankt voor de goede tips. Aanvullende vragen kunnen/mogen uiteraard gesteld worden.

Datum 23-09-2018 11:20:07

Naam: Frank L

Titel: Member

Geplaatst op 24-09-2018 20:17

Is dit op een specifiek e-mail adres, u zou het eens kunnen proberen met een nieuw nog niet bestaand e-mail adres aan te maken. Deze configureren om te testen of het probleem blijft bestaan. Slechtste optie is om het betreffende adres op de server te verwijderen en het opnieuw aan te maken als het met het nieuwe adres het probleem niet heeft.

Bedenk wel dat hier de bewaarde mail verwijderd worden van de server. Terug plaatsen van de backup van de server zou hierin een oplossing bieden.

Datum 24-09-2018 20:17:30