Onderwerp: Inlog probleem DirectAdmin

heel jammer dat als je een pakket afsluit en er gaat iets mis met DirectAdmin dat er nergens een link is om de gegevens of DirectAdmin IDuser en WW kan resetten.

voor het weekend pakket genomen om in het weekend de site te bouwen maar ja geen stap verder niemand te bereiken hoe gaat dit als de site offline komt zeer ontevreden nu al spijt dat ik hier pakket heb genomen bereikbaarheid in het weekend 0 :(

Beste Iwan,

Vervelend om te horen! Ik heb direct nieuwe gegevens naar je email gestuurd zodat je nu verder kan. Onze chat is vandaag en gisteren echter wel gewoon open voor vragen en advies! Is het hier niet gelukt?

Beste Marianne,

Bedankt voor uw reactie ben al een eind opweg geholpen sorry voor mijn ongeduld.

chat werkte helaas niet vandaar ook bereikbaar heid 0.

Fijn dat je ons reeds hebt weten te bereiken. We zijn er doordeweeks én in het weekend voor je en zullen dit binnenkort nog meer uitbreiden. Meer informatie hierover volgt spoedig via een nieuwsbericht en een email naar onze klanten! Succes met jouw nieuwe website!

Goedemorgen. Ik heb sinds gisteren (23 uur geleden) eenzelfde soort in probleem als Iwan L hierboven heeft beschreven.

Na het aanpassen van het DirectAdmin wachtwoord kon ik de eerste keer gewoon inloggen maar daarna niet meer.

Er is inmiddels een ticket voor dit probleem aangemaakt door de afdeling 'support'.

Misschien heb ik zelf iets fout gedaan? maar hoop dat dit spoedig opgelost kan worden.

Beste Jeffry,

Ik heb je ticket een aantal minuten geleden behandeld. Als het goed is werkt alles nu weer!

Mocht je nog tegen problemen aan lopen dan vernemen we dat graag van je!

Gisteren prima opgelost. Bedankt!