Vimexx Facebook

Onderwerp:

Upgrade naar Medium

Naam: RvW v

Titel: Member

Geplaatst op 16-04-2019 11:10

In hoeverre is dit een gratis upgrade? Alleen voor de eerste maand of tot het einde van je contractduur? 

 



Datum 16-04-2019 11:10:37 | Gewijzigd op 2019-04-16 11:12:19

Naam: Arnoud R

Titel: Member

Geplaatst op 17-04-2019 09:20

Beste RvW,

De gratis upgrade is gewoon gedurende de looptijd van je pakket.
Het is niet zo dat deze plotseling wordt ingekort of dat je pakket na een maand weer 'terugschiet' naar Start.

Met vriendelijke groet,
Arnoud Rutgers
Medewerker Klantenservice

Datum 17-04-2019 09:20:23

Naam: Roland P

Titel: Member

Geplaatst op 25-04-2019 22:18

Beste Arnoud, 

Ook ik zag deze mooie aanbieding van jullie.

Toen ik mijn hosting pakker wilde verlengen viel mij op dat er dat de korting is gemaximeerd op EUR 35,88. 

Omdat mijn huidige looptijd langer is dan 12 maanden, betekend dit dat ik moet bijbetalen.

Klopt dat?

Groeten,
Roland

Datum 25-04-2019 22:18:28

Naam: Arnoud R

Titel: Member

Geplaatst op 26-04-2019 18:59

Beste Roland,

Dat kreeg ik inderdaad te ook te horen. Ik dacht dat het 'onbeperkt' voor de looptijd van je pakket was.
Het is echter maximaal voor 1 jaar gratis. Excuses voor de onduidelijkheid!

Met vriendelijke groet,
Arnoud

Datum 26-04-2019 18:59:49

Naam: Gart A

Titel: Member

Geplaatst op 09-05-2019 14:20

Betekent dit: voor de resterende looptijd die upgrade  en daarna nog 12 maanden kosteloos?
Of begint er vanaf het moment dat de upgrade is aangevraagd die periode van 12 maanden te lopen?
Kan iemand na die twaalf maanden weer terug naar een lager pakket?

Anders gezegd, vanaf wanneer ga ik € 2,45 betalen i.p.v. de huidige € 0,45 ? Dus uiteindelijk op enig moment € 2 meer.

Datum 09-05-2019 14:20:00 | Gewijzigd op 2019-05-09 14:24:31

Naam: Arnoud R

Titel: Member

Geplaatst op 10-05-2019 19:15

Beste Gart,

Wanneer je ervoor kiest je pakket gratis te upgraden, dan is dit ook echt gratis voor de rest van de looptijd.
Als je moet verlengen en je kiest ervoor niet te downgraden, dan zal je voor de volgende termijn de kosten van het upgraded pakket betalen.
Je kunt echter gewoon downgraden, en zit dus nergens aan vast!

Mochten er verdere vragen zijn, dan horen we het graag!

Met vriendelijke groet,
Arnoud Rutgers
Medewerker Klantenservice

Datum 10-05-2019 19:15:37