Vimexx Facebook

Onderwerp: Kan niet uitgaand mailen.

19-07-2016 11:55

Goedemorgen,

Ik wilde een klant rechtstreeks mailen en niet via de site, maar diet lukt niet.

Ik krijg een melding in beeld dat de mail in postvak uitgaand is geplaatst en dat de server de ontvanger, x@x.xx, niet accepteert.

Wat gaat er fout?


Met vriendelijke groeten,

Marleen

19-07-2016 12:07
#242

Beste Marleen,

Dank voor je post op het forum.

Probeer je de email te verzenden via een email programma? Zoja, via welk e-mailprogramma probeer je de email te verzenden?

Kan je de volledige melding hier plaatsen zodat we kunnen kijken wat er precies aan de hand is?

Ik zie je reactie graag verschijnen!

19-07-2016 15:48
#243

Hoi Naud,


Ik gebruik het mailprogramma van de iPad.

De volledige melding is:

Email versturen is mislukt.

Er is een kopie in 'Uitgaand' geplaatst. De server accepteert de ontvanger 'x@x.xx' niet.


Het maakt niet uit welk email adres ik gebruik om aan te versturen en ook niet wel emailadres (van mijn site) ik gebruik om te versturen, de melding blijft hetzelfde .


Marleen

19-07-2016 16:42
#244

Beste Marleen,

Dank voor je reactie.

Om even wat dingen uit te sluiten wil ik graag weten of je onze handleiding gevolgd hebt voor het configureren van je emailadres op de iPad, zodoende weten wij of het goed staat ingesteld. De betreffende handleiding waar het om gaat: https://www.vimexx.nl/help/e-mailaccount-instellen....

Mocht dit niet werken, kan je dan eens een ander emailadres proberen te mailen, dan weten we namelijk of het aan de ontvanger ligt, of het probleem toch ergens anders zit.

Ik kijk uit naar je reactie!

20-07-2016 00:01
#245
20-07-2016 00:01
#246

Bedankt,

T werkt weer!

Marleen