Domeinnaam offline na mislukte verificatie

Is je domeinnaam plotseling niet meer bereikbaar en heb je een e-mail ontvangen met de melding dat de verificatie is mislukt? Dan zijn de gegevens van de domeinhouder niet succesvol geverifieerd. Om misbruik te voorkomen en ervoor te zorgen dat domeinhoudergegevens correct zijn, kan een domeinnaam (tijdelijk) offline worden gehaald wanneer een verplichte verificatie niet wordt afgerond.

Gelukkig kun je dit eenvoudig oplossen. Hieronder leggen we uit wat er is gebeurd en hoe je jouw domeinnaam weer online krijgt.

Waarom is mijn domeinnaam offline?

Je hebt eerder een verzoek ontvangen om de gegevens van de domeinhouder te verifiëren. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren bij een registratie, verhuizing of wijziging van de domeinhouder.

Wanneer deze verificatie niet succesvol wordt afgerond, ontvang je een e-mail met de melding dat de verificatie is mislukt. Vervolgens wordt je domeinnaam tijdelijk offline gehaald.

Dit betekent niet dat je domeinnaam is verwijderd. De domeinnaam blijft gewoon van jou, maar is tijdelijk niet bereikbaar.

Hoe krijg ik mijn domeinnaam weer online?

Om je domeinnaam weer online te krijgen, moet de verificatie opnieuw worden aangevraagd.

Volg hiervoor de onderstaande stappen:

1. Controleer je domeinhoudergegevens. Controleer of de gegevens van de domeinhouder nog juist zijn. Let hierbij vooral op het e-mailadres waarop je de verificatie ontvangt.

2. Controleer je e-mailadres. Heb je nog toegang tot het e-mailadres dat bij de domeinhouder staat geregistreerd? Dan kan je via jouw domeinpagina de gewenste houders in te stellen om de verificatiemail opnieuw te laten sturen.

Zodra de verificatie opnieuw is aangevraagd en is bevestigd, worden de nameservers hersteld. Je domeinnaam is doorgaans binnen enkele minuten weer online.

Wil je een ander e-mailadres gebruiken?

Heb je geen toegang meer tot het e-mailadres waarop de verificatie wordt verstuurd? Of wil je de verificatie liever op een ander e-mailadres ontvangen?

Geen probleem! Je kunt hiervoor een nieuwe domeinhouder aanmaken met het gewenste mailadres. Hierna kan je via jouw domeinpagina de gewenste houders in te stellen om de verificatiemail opnieuw te laten sturen.

Heb je nog verdere vragen hierover of kom je er niet uit? Neem dan contact op met onze supportafdeling. We helpen je graag verder.