Website niet bereikbaar

Geschreven door Vimexx op 14-12-2016

Het is natuurlijk super vervelend als je website niet meer te bereiken is. Echter kan dit meerdere oorzaken hebben. Om mogelijke problemen uit te sluiten leggen we je graag uit wat je zelf kunt doen om te testen wat er aan de hand is en of dit enkel bij jou speelt of ook bij andere bezoekers.

1. Domeinnaam is geparkeerd

Je ziet de melding "Domeinnaam is geparkeerd" staan nadat je je domein verhuisd hebt. Opzich is dat geen probleem en valt dat heel snel op te lossen. Wat je nog moet doen is je domeinnaam koppelen aan je webhosting pakket. Hoe je dit doet valt te lezen in onze handleiding.

Ik blijf domeinnaam is geparkeerd zien

Soms kan het voorkomen dat na het koppelen je de melding blijft zien. Meestal komt dit door de DNS cache. Hoe je deze cache kunt legen (flushen) valt te lezen in de volgende handleiding. Zodra je de DNS cache geflusht hebt dien je snel achter elkaar CTRL+F5 te doen. Werkt het hierna nog niet kan je proberen www. voor je domein te plaatsen.

2. Apache is functioning normally

Als je de melding "Apache is functioning normally" te zien kijgt betekent het dat je je domeinnaam nog niet aan DirectAdmin toegevoegd hebt. Hoe je je domeinnaam toevoegt aan DirectAdmin kan je lezen in onze handleiding. Mocht je al een site gebouwd hebben op het tijdelijke domein dat je van ons gekregen hebt kan je ook de bestaande domeinnaam wijzigen naar jouw eigen domeinnaam. Ook hier hebben wij een handleiding voor gemaakt.

Ik blijf Apache is functioning normally zien

Soms kan het voorkomen dat na het koppelen je de melding blijft zien. Meestal komt dit door de DNS cache. Hoe je deze cache kunt legen (flushen) valt te lezen in de volgende handleiding. Zodra je de DNS cache geflusht hebt dien je snel achter elkaar CTRL+F5 te doen. Werkt het hierna nog niet kan je proberen www. voor je domein te plaatsen.

3. Mijn site is volledig onbereikbaar

Als je helemaal geen melding krijgt en je site dus volledig offline is kan dit ook meerdere redenen hebben. Het klinkt stom maar check of het aan jouw kant ligt via de volgende "is it up" checker: https://isitup.org. Wanneer hier wordt aangegeven dat de site online is ligt het probleem helaas bij jou intern. Controleer daarom je internetverbinding.

Mocht je de melding krijgt dat de site volledig offline is, is het verstandig na te gaan of je recent je domeinnaam verhuisd of geregistreerd hebt. Wanneer je je domein pas sinds kort geregistreerd hebt duurt het gemiddeld 6-8 uur (maximaal 24 uur) voordat deze zal linken naar onze servers. Mocht je je domein verhuisd hebben kan het zijn dat je vergeten bent de verificatiemail te bevestigen. Alle mogelijke situaties met betrekking tot registraties en verhuizingen kan je lezen in ons artikel.

Wanneer geen van bovengenoemde situaties het geval zijn kan het zijn dat wij helaas met een storing kampen. Check daarom onze statuspagina om te zien of er een storing is.

Mocht na bovenstaande tips alsnog je website niet bereikbaar zijn, neem dan contact op met onze helpdesk. Dit kan via een live chat sessie of per ticket. We helpen je graag!